Principy komunitniho plánování sociálních služeb
Bez dohody není KPSS – plán je smlouva mezi zadavateli (místní samosprávy), poskytovateli sociálních služeb a zástupciuživatelů. Souhlas s dohodou je založen na společné rozpravě. Dohoda je uzavřena nejen o záměrech, ale také o způsobu a postupu realizace aktivit. Souhlasné stanovisko všech stran je základem, hlasování je pouze nouzovým prostředkem.
Bez uživatelů není KPSS – plán nelze vytvořit bez zapojení uživatelů. Zapojení může probíhat prostřednictvím zjišťování potřeb, přímé účasti při rozhodování, možností připomínkování.
Vše je veřejné – informace o dění v rámci plánování jsou veřejně dostupná, jednání jsou otevřená, informace o průběhu a výstupech plánování jsou veřejnosti aktivně předávány. Každý se může procesu zúčastnit.
Svoboda vyjadřování – každý účastník má právo svobodně vyjádřit své názory.
Rovnost mezi všemi účastníky – každý má právo se plánování účastnit, každý má právo se vyjadřovat, nikdo nesmí být vylučován a diskriminován. Proces musí být řízen tak, aby vytvářel podmínky pro usnadnění účasti všech občanů.
Průběh je stejně důležitý jako výsledek – proces plánování je přínosný pro komunitu. Zvyšuje informovanost, porozumění, usiluje o společné řešení problémů.
Řízení – proces musí být řízen. Na řízení se podílí zvolení účastníci procesu. Demokratické spolupráci, efektivní rozpravě, uzavírání dohod účinně napomáhá dobrá koordinace, mediace, koučování a řízení, stejně jako dovednost budovat týmy, projektově řídit a plánovat.
Legitimita – proces je schválen zadavatelem, všichni účastníci přikládají váhu dohodě uzavřené prostřednictvím plánu sociálních služeb a postupují podle dohodnutých aktivit.
Cyklický proces – fáze, témata a mnohé problémy se cyklicky opakují, je nutné se jimi opakovaně zabývat a vyhodnocovat je na nové úrovni vývoje.
Hledání nových lidských a finančních zdrojů – plánování řeší problémy v rámci komunity, do řešení problémů zapojuje i místní podnikatele, dobrovolníky, podporuje sousedské výpomoci.
Řešit dosažitelné – plánování sociálních služeb může být zaměřeno na jeden nebo více problémů v sociální oblasti. Šíře záběru musí být přiměřená místnímu společenství, jeho podmínkám, přání lidí a lidským i materiálním zdrojům.
Přání lidí je víc než normativy – vychází se ze skutečných potřeb občanů, účastníci hledají řešení uspokojování potřeb občanů.